Alors qu’elle s’est rendue à Starbucks pour commander une boisson, une jeune femme musulmane voilée a reçu un verre avec l’inscription « ISIS » dessus. Il s’agit de l’acronyme anglais signifiant Islamic State in Iraq and Syria. En français, on le traduit par « État Islamique » ou plus souvent « Daesh ». Ainsi, un rapprochement a été fait par le serveur de Starbucks entre la jeune femme voilée et l’organisation terroriste.
La scène s’est passée dans un magasin Target situé à St Paul dans le Minnesota. L’incident s’est produit le 1er juillet lorsque Aishah a commandé un verre au Starbucks à Saint-Paul avant de se rendre à son travail en tant que travailleuse de soins à domicile.
Alors qu’elle attendait sa commande, quelle ne fut pas sa surprise en voyant que le serveur l’a nommée « ISIS » sur la tasse. La jeune femme, choquée, s’est alors emparé de son téléphone pour prendre une photo et la publier sur les réseaux.
Depuis, le Conseil des relations américano-islamiques a demandé le licenciement du serveur et une nouvelle formation du personnel.
La jeune cliente de Starbucks se sent « humiliée »
La jeune femme s’est dite « humiliée » et « enragée ». Elle a expliqué, lors d’une conférence de presse :
« Lorsque j’ai reçu la boisson pour la première fois, j’étais sous le choc. Je me suis senti humiliée, je me suis senti enragée, je me suis senti rabaissée.»
Et lorsque la jeune femme de 19 ans s’est plainte à un responsable du restaurant, ce dernier s’est rangé du côté du serveur. En disant à Aishah :
« Quel est le problème? »
Dans une déclaration au journal Sahan, Target s’est excusé pour l’incident qu’il a qualifié de « malheureuse erreur ». Le magasin possédant le Starbucks a expliqué dans un communiqué :
« Nous sommes désolés pour l’expérience de cette cliente dans notre magasin et nous nous sommes immédiatement excusés auprès d’elle lorsqu’elle a informé nos chefs de magasin de la situation. »
Et de poursuivre :
«Nous avons enquêté sur la question et pensons que ce n’était pas un acte délibéré mais une erreur malheureuse qui aurait pu être évitée avec une simple clarification. Nous prenons les mesures appropriées avec le membre de l’équipe, y compris une formation supplémentaire, pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.»
De son côté, Aishah a déclaré dans une interview pour la journal Sahan :
« J’ai ressenti beaucoup d’émotions parce que nous sommes à une époque où les gens protestent partout contre l’injustice. »
