Facebook s’est excusé pour son rôle dans les troubles communautaires meurtriers qui ont secoué le Sri Lanka il y a deux ans après qu’une enquête a révélé que des discours de haine et des rumeurs diffusées sur la plate-forme pouvaient avoir conduit à des violences contre les musulmans.
Les émeutes du début de 2018 ont éclaté alors que la colère anti-musulmane était montée sur les réseaux sociaux, forçant le gouvernement sri-lankais à imposer un état d’urgence et à bloquer l’accès à Facebook.
Le géant de la technologie a commandé une enquête sur le rôle qu’il pourrait avoir joué, et les enquêteurs ont déclaré que le contenu incendiaire sur Facebook pouvait avoir conduit à des violences contre les musulmans.
« Nous déplorons l’utilisation abusive de notre plateforme », a déclaré Facebook dans un communiqué à Bloomberg News après la publication des résultats mardi. « Nous reconnaissons et nous nous excusons pour les impacts réels sur les droits humains qui en ont résulté. »
Au moins trois personnes ont été tuées et 20 blessées lors des troubles de 2018, au cours desquels des mosquées et des entreprises musulmanes ont été incendiées, principalement dans la partie centrale de la nation à majorité bouddhiste cinghalaise.
Le discours de haine et les rumeurs diffusées sur Facebook « peuvent avoir conduit à des violences » hors ligne « », selon l’article premier, le cabinet de conseil en droits de l’homme engagé pour mener l’enquête.
Les consultants ont également suggéré qu’avant les troubles, Facebook n’avait pas réussi à supprimer ce contenu, ce qui « avait pour résultat que des discours de haine et d’autres formes de harcèlement persistaient et se répandaient même » sur la plate-forme.
L’article One a déclaré qu’une organisation de la société civile avait tenté de s’engager avec l’entreprise sur l’utilisation abusive de Facebook dès 2009.
En 2018, des responsables avaient déclaré que des foules utilisaient Facebook pour coordonner les attaques et que la plate-forme n’avait « que deux personnes ressources » pour examiner le contenu en cinghalais, la langue de la majorité ethnique du Sri Lanka dont les membres étaient à l’origine des violences.
Facebook compte 4,4 millions d’utilisateurs actifs quotidiens au Sri Lanka, selon le rapport d’Article One.
La firme a déclaré mardi qu’elle avait pris un certain nombre de mesures au cours des deux dernières années pour mieux protéger les droits humains.
« Au Sri Lanka … nous réduisons la distribution de messages fréquemment partagés, qui sont souvent associés à des appâts de clic et à de la désinformation », a déclaré Facebook dans un communiqué accompagnant des rapports, qui ont également examiné l’Indonésie et le Cambodge.
Il a indiqué qu’il avait également embauché plus de personnel, y compris des locuteurs du cinghalais, et commencé à utiliser la technologie de détection pour protéger les groupes vulnérables.
Préoccupations en Indonésie
Article One a également étudié l’impact des services de Facebook – y compris WhatsApp, Messenger et Instagram – en Indonésie.
Il a constaté qu’en plus des attaques politiques et des tentatives d’influencer les élections, les groupes vulnérables de l’archipel tentaculaire étaient confrontés à des risques accrus.
Le partage d’images sans consentement, la cyberintimidation et l’exploitation sexuelle menaçaient particulièrement les femmes, a indiqué le cabinet de conseil.
« Dans certains cas, les femmes font l’objet de chantage ou sont même contraintes à des relations abusives ou à des situations de viol pour éviter l’embarras que des photos de nus soient rendues publiques sur la plateforme de Facebook », a indiqué le rapport, publié en même temps que les conclusions sur Sri Lanka.
« Dans d’autres cas, les plateformes de Facebook ont été utilisées pour connecter des clients à des professionnels du sexe, dont certains peuvent être victimes de la traite. »
L’article One a également déclaré « avoir trouvé des preuves d’intimidation en ligne et d’exploitation sexuelle des enfants, y compris le toilettage d’enfants en ligne » sur les plateformes de Facebook.
La société de médias sociaux a déclaré que, comme au Sri Lanka, elle intensifiait ses efforts pour protéger ses utilisateurs contre les dommages, notamment en embauchant plus de personnel et en améliorant la technologie pour identifier les discours de haine en indonésien.
Facebook a déployé plusieurs programmes pour prévenir les abus après avoir subi des pressions croissantes ces dernières années au cours d’une série de scandales sur la vie privée, ainsi que des critiques concernant sa lenteur à répondre aux préoccupations des droits de l’homme.
Il s’excuse un an plus tard c’est trop tard le mal a été fait c’est comme après les attentats de Christchurch au lieu de stopper le live facebook 2 jours plus tard facebook a récompensé l’employé qui avait eu l’idée de lancer les lives en direct. Merci facebook !