La compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) vient d’être condamnée à payer 350 162 dollars de dommages et intérêts à un passager pour avoir perdu ses bagages, rapporte le site spécialisé Newsaero.
C’est l’aboutissement d’une confrontation qui a duré plus de quatre ans. Le tribunal civil de Monrovia, la capitale du Libéria, a condamné Royal Air Maroc (RAM) à payer 350 162 dollars de dommages et intérêts à un passager pour avoir perdu ses bagages.
Les faits remontent au 3 novembre 2015. Le passager Findly Karnga, par ailleurs avocat, a déposé une plainte auprès du tribunal de droit civil après la perte de ses bagages sur le vol de Royal Air Maroc.
Les faits remontent au 3 novembre 2015. Findly Karnga assure avoir bien enregistré ses bagages sur un vol RAM au départ du Libéria. Par manque de place, ses valises n’auraient pas été placées dans l’appareil.
La compagnie marocaine lui assure qu’elles lui seront bien livrées au Maroc, où il séjournait. Mais dix jours après son retour, toujours aucune nouvelle de ses bagages. En décembre 2016, Findly Karnga dépose alors une plainte contre Royal Air Maroc auprès de la Liberia Civil Aviation Authority, réclamant au passage un million de dollars de dommages et intérêts.
Selon Findly Karnga, la disparition de ses bagages et les efforts de recherche ont été stressants. Cette situation éreintante a entrainé une tension oculaire, qui l’a fait dépenser beaucoup d’argent pour ses soins au Liberia et à l’extérieur du pays.
Dans sa défense, les avocats de la RAM ont reconnu que les bagages n’avaient pas été embarqués au motif que ceux-ci étaient en surpoids et que le passager avait refusé de payer les frais supplémentaires.
Après avoir écouté les deux parties, le juge Roland Dahn a ordonné à RAM de verser une indemnité de 350 162 $.
«C’est pourquoi, et au vu de ce qui précède, le tribunal déclare que Royal Air Maroc est redevable envers Findly Karnga, d’une somme totale de 350 162 $ de dommages et intérêts et le greffier de cette cour doit veiller à ce que ladite somme soit versée au demandeur », a déclaré le magistrat.
