Mehdi Hasan, un journaliste britannique pour Al Jazeera English, s’est fait remarquer sur Twitter lundi dernier en interpellant Southwest Airlines suite à une interaction désagréable impliquant sa femme.
Selon Hasan – l’ancien rédacteur politique du HuffPost UK, qui appartient également à la société mère de Yahoo, Verizon Media – sa famille a volé dimanche avec la compagnie aérienne texane de Houston à Washington, D.C. Mais lorsque sa femme, qui, selon lui, portait un foulard islamique, a demandé de changer de siège pour qu’elle soit à côté de Hasan et de leurs enfants, un agent de bord aurait «aggravé» la situation et menacé de la faire sortir du vol.
« Ce n’est pas bien vu pour votre hôtesse de l’air … de dire à haute voix à une femme brune dans un foulard qu’elle sera » escortée de l’avion « pour avoir rendu les gens » mal à l’aise « parce qu’elle voulait s’asseoir avec son mari et ses enfants« , Hasan, qui héberge également le podcast «Deconstructed» pour la publication en ligne The Intercept, a tweeté.
Il a ensuite accusé l’employée de la compagnie aérienne de poursuivre l’affaire contre la volonté des autres membres d’équipage et des passagers, dont l’un aurait dit que la femme de Hasan avait été traitée « comme un serpent venimeux ».
L’expérience, dit-il, a laissé
ma femme en larmes – parce qu’elle voulait que nous nous asseyions tous en famille tandis que votre agent de bord voulait la distinguer et l’humilier
. Hasan a également cité des informations faisant état d’autres incidents impliquant des passagers musulmans et juré de ne plus voler avec Southwest.
Dans une déclaration à Yahoo Lifestyle, une porte-parole de Southwest a déclaré:
Nous nous efforçons de collecter des informations sur la base de la récente réclamation d’un client sur les réseaux sociaux. Nous sommes également en contact avec le client à l’origine du tweet. Nous prenons ces situations très au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que tout problème soulevé soit étudié de manière approfondie et examiné en temps opportun.
