Vous ne connaissiez pas le « masque 19 » ? C’est normal, il n’existe pas. Il s’agit d’un nom de code destiné à votre pharmacien. Le but : signaler que vous êtes victime de violences conjugales.
Depuis le début du confinement, les appels d’aide concernant des violences conjugales sont en forte hausse. Plus de 30% en région bruxelloise. Des initiatives sont lancées pour améliorer les dispositifs de détection et d’assistance. L’une des dernières en date concerne les pharmaciens. Ils sont en première ligne pour détecter d’éventuelles victimes de coups et blessures.
« Le code « masque 19″ permet de renvoyer la personne qui a besoin d’aide vers des services d’aide », explique Anne Herzeel, co-présidente de l’Union des pharmaciens de Bruxelles.
Un nom de code pour libérer la parole des victimes tout en garantissant la discrétion. « C’est difficile de parler quand on est victime de violences familiales. On n’a pas envie de le dire. Les pharmacies, comme tous les commerces, sont pris d’assaut. Il y a souvent des files et parfois, on se retrouve à 2 ou 3 devant le comptoir. Ce nom de code permettra à toute personne victime de violences de faire part de sa détresse », éclaire Sophie Querton, présidente du CPAS de Schaerbeek.
Concrètement le pharmacien s’engage à fournir une aide graduelle. Le plus souvent il s’agira d’aider la personne à se diriger vers les services psychosociaux compétents.
Selon l’OMS, les violences intrafamiliales, envers un conjoint ou un enfant, tendent à augmenter en période de crise, notamment avec les mesures de restriction et de confinement mises en place pour limiter la propagation du nouveau coronavirus.
